Etnografinė analizė

Norite suvokti, kaip realiame pasaulyje vartotojas priima sprendimą, kurioje draudimo bendrovėje drausti automobilį, kodėl jis nesinaudoja banko kortele, o moka grynaisiais pinigais, kaip jis naudoja buities prietaisus, kokios problemos kyla „įveikiant“ jūsų prekės pakuotę? Etnografinis tyrimas suteiks galimybę visa tai pamatyti. Jame derinami įvairiausi tyrimo metodai: stebėjimas, giluminis interviu, apklausa, video filmavimas. Nors tai ilgas ir kruopštus procesas, rezultatai dažnai pranoksta lūkesčius: realus elgesys realiose vartojimo, pirkimo ar pasirinkimo situacijose atskleidžia tai, ko paprasta apklausa „pagauti“ neįmanoma.

 

Comments are closed.