Slapto pirkėjo tyrimai

Norite objektyviai įvertinti savo prekybos vietų ar paslaugų salonų aptarnavimo kokybę? Nežinote, ar jūsų darbuotojai laikosi reikalaujamų standartų? „Slapto pirkėjo“ tyrimas padės tai išsiaiškinti. Specialiai apmokyti darbuotojai arba realūs jūsų įmonės klientai aplankys (arba paskambins, jei tiriate skambučių centro darbą) jūsų prekybos vietas ir pagal specialiai paruoštą scenarijų imituos pirkimo situaciją, o savo vertinimus pateiks specialiai parengtoje anketoje. Visus šiuos vizitus išanalizavę, pateiksime jums įvertinimą, kur reikia pasitempti, o kur – išlaikyti esamą lygį.

 

Comments are closed.